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Derechos y deberes

Usuarios Centro Elite


Derechos


-A recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres.
-A recibir atención respetando su privacidad.
- A que la información de la historia clínica y su estado de salud no sean revelados.
-A recibir información clara de parte de todo el equipo de salud.
-A recibir información acerca de los costos, trámites administrativos requeridos para su atención.
-A recibir atención por personal calificado y con recursos adecuados que garanticen su seguridad.
-A recibir o rechazar los tratamientos, una vez le sean explicados los riesgos o beneficios.
-A qué se le respete la decisión de participar o no, en investigaciones médicas.
-A morir con dignidad y permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural.
-A un sistema de sugerencias y reclamaciones por la atención recibida.


Deberes


-Cumplir con las normas establecidas por la institución para el ingreso: no armas, no animales, no fumar, no circular por áreas restringidas.
- Dar información completa acerca de sus enfermedades y medicamentos que recibe.
-Firmar la autorización o negación de los tratamientos que va a recibir (consentimiento informado)
-Seguir las indicaciones dadas por el equipo de salud.
-Cumplir con el horario de las citas médicas-
-Cumplir las indicaciones referentes a seguridad, aislamiento, manejo de emergencias y desechos hospitalarios que reciba por parte del personal de CENTRO ELITE LTDA.
-Cumplir con el pago y el trámite de las autorizaciones requeridas para recibir la atención de acuerdo a su plan de beneficios.
-Entregar la documentación completa.
-Tratar con respeto y cortesía el personal que brinda atención y a otros usuarios.
-Cuidar las instalaciones y equipos que le ofrece la institución para el cuidado.

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